Politique de confidentialité

charge.tn a été conçu pour fonctionner avec le minimum de données : pas de compte, pas de cookies de suivi, aucune donnée personnelle collectée pour les signalements.

Responsable du traitement

Landolsi Digital — Abdellatif Landolsi, Loisachstr. 7, 83026 Rosenheim, Allemagne.
Contact : contact@charge.tn

Signalements communautaires

Lorsque vous signalez l'état d'une borne (fonctionne, en panne, etc.), nous enregistrons uniquement : l'identifiant de la borne, le type de signalement, un commentaire facultatif, la date et une empreinte tronquée de votre adresse IP (hachage irréversible, 16 caractères). Cette empreinte sert uniquement à ne compter qu'une fois les signalements d'une même personne et à limiter les abus ; elle ne permet pas de vous identifier et n'est plus prise en compte après 14 jours. Aucun nom, e-mail ou compte n'est requis.

Votre navigateur envoie aussi un identifiant aléatoire, créé et conservé uniquement sur votre appareil (stockage local, pas un cookie). Nous n'en gardons qu'une empreinte irréversible. Il permet de distinguer des personnes qui partagent la même connexion (fréquent sur les réseaux mobiles) et de repérer les signalements impossibles — par exemple deux bornes éloignées de 60 km signalées en quelques secondes. Ces signalements restent enregistrés mais ne comptent pas pour l'état des bornes.

Lorsque vous indiquez « Je recharge ici » ou une file d'attente, votre navigateur vous demande l'accès à votre position. Elle sert uniquement à vérifier que vous êtes bien à la borne (à environ 300 m près) : nous la comparons à celle de la borne au moment de l'envoi, puis nous ne gardons que le résultat (« sur place » ou non) — jamais vos coordonnées. Sans votre accord, le signalement est enregistré mais n'apparaît pas en direct sur la carte.

Pour nous protéger des envois automatisés, nous utilisons un mécanisme de preuve de travail auto-hébergé (Altcha) : votre navigateur résout un petit calcul avant l'envoi — sans cookies, sans suivi, sans prestataire tiers — ainsi qu'une limitation du nombre d'envois par heure basée sur une empreinte salée et irréversible de l'adresse IP, supprimée après 24 heures.

Propositions de bornes

Lorsque vous proposez une borne, nous enregistrons la position, le nom du lieu, les informations saisies, la date et l'empreinte tronquée de votre adresse IP (voir ci-dessus). L'adresse e-mail est facultative, n'est jamais publiée et sert uniquement à vous prévenir quand la borne est en ligne (un seul e-mail de remerciement) ou à vous recontacter en cas de question sur votre proposition. La même protection anti-spam (Altcha, limitation par heure) s'applique, ainsi qu'au formulaire de contact.

Avant notre vérification, une proposition peut être pré-examinée par l'outil d'intelligence artificielle Claude (Anthropic, États-Unis) : seules les informations sur la borne lui sont transmises (nom du lieu, ville, position, prises, gratuité et bornes voisines), jamais votre adresse e-mail ni votre adresse IP. Évitez d'indiquer des données personnelles dans le nom du lieu. Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. La décision de publier est toujours prise par une personne.

Services tiers utilisés par votre navigateur

Les fonds de carte sont chargés depuis les serveurs d'OpenStreetMap (tuiles) : votre navigateur leur transmet votre adresse IP et la zone affichée. Lorsque vous utilisez « Proposer une borne » et choisissez une position, les coordonnées sont envoyées au service de géocodage Nominatim d'OpenStreetMap pour remplir automatiquement la ville et l'adresse. Le bouton « Itinéraire » ouvre Google Maps uniquement lorsque vous cliquez dessus. Votre position GPS n'est utilisée qu'avec votre accord (« Ma position », vérification « Je recharge ici ») et n'est jamais enregistrée par charge.tn.

Mesure d'audience

Nous utilisons OpenPanel, auto-hébergé, sans cookies et sans traçage entre sites. Les statistiques sont agrégées et anonymes ; nous mesurons aussi le temps de chargement des pages. Vous pouvez vous exclure de la mesure à tout moment en visitant le site avec le paramètre ?notrack.

Sur les pages de démonstration réservées aux opérateurs, nous comptons les ouvertures et les clics sur « Envoyer à un collègue » : date, pays, type d'appareil et une empreinte raccourcie de l'adresse IP, sans cookies et sans possibilité de vous identifier.

Stockage local (navigateur)

Le site utilise le stockage local de votre navigateur pour des préférences techniques (langue choisie, blocage temporaire des doubles signalements) et pour l'identifiant aléatoire décrit ci-dessus. Si vous installez charge.tn sur votre écran d'accueil, nous comptons de façon anonyme l'installation et l'ouverture de l'application (au plus une fois par jour et par appareil), avec la même empreinte irréversible. Ces informations ne servent pas au traçage et ne sont pas transmises à des tiers.

« Mon véhicule » (calculateur de temps de recharge) : la voiture que vous choisissez, avec sa batterie et ses puissances de recharge, est enregistrée uniquement dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil. Elle n'est jamais enregistrée sur nos serveurs et n'est liée à aucun compte. Pour trouver le modèle, seul le terme tapé dans la recherche (par ex. « Dolphin ») est envoyé au serveur ; il n'est pas conservé. Notre mesure d'audience compte seulement qu'un véhicule a été choisi, jamais lequel. « Oublier mon véhicule » ou l'effacement des données du site dans votre navigateur le supprime.

Contact, formulaire et feedback

Si vous écrivez à contact@charge.tn ou via le formulaire de contact, votre nom, votre adresse e-mail et votre message sont enregistrés et traités uniquement pour vous répondre. Le bouton « Feedback » enregistre le sujet choisi, votre message et, si vous la renseignez, votre adresse e-mail. Ces messages sont conservés au maximum 180 jours.

Si vous avez laissé votre adresse e-mail, nous pouvons vous répondre depuis contact@charge.tn ; le texte de la réponse est conservé avec votre message. Pour préparer cette réponse, nous pouvons utiliser l'outil d'intelligence artificielle Claude (Anthropic, États-Unis) : le sujet, la date et le texte de votre message lui sont transmis après masquage automatique des coordonnées reconnues. Les champs nom et adresse e-mail ne sont pas transmis séparément ; leurs occurrences reconnues dans le texte sont également masquées. Ce filtrage ne peut pas reconnaître toutes les informations personnelles d'un texte libre : évitez d'inclure des données sensibles dans votre message. Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. Chaque réponse est relue et envoyée par une personne.

Journaux techniques

Pour la sécurité et le bon fonctionnement, le serveur peut conserver brièvement des journaux techniques. Ils ne sont pas utilisés à des fins de profilage.

Lorsqu'une erreur se produit sur le site, nous enregistrons le type d'erreur, le message technique, la page concernée et le navigateur utilisé, afin de la corriger. Ces rapports passent par notre serveur et sont stockés dans notre outil de suivi des erreurs auto-hébergé (GlitchTip), sans votre adresse IP, sans cookies ni contenu de formulaire, et sont supprimés après 30 jours.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement. Pour toute demande, écrivez à contact@charge.tn. Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne.